Национальный проект «Здравоохранение»
Национальный проект «Здравоохранение»
27.11.2019

Национальный проект «Здравоохранение»

Бюджет национального проекта "Здравоохранение" в целом по России составит почти 1,73 трлн руб. до 2024 года

Более 1,37 трлн рублей из них - средства федерального бюджета. Еще 265 млрд рублей будут обеспечены за счет бюджетов регионов, а 94,1 млрд рублей - из средств государственных внебюджетных фондов и внебюджетных источников. Среди основных задач национального проекта «Здравоохранение» - снижение смертности от сердечно-сосудистых и онкологических заболеваний, внедрение бережливых технологий, масштабной профилактики и скриннингов, устранение кадрового дефицита, развитие инфраструктуры детских больниц.

Бюджет регионального проекта Ростовской области в сфере здравоохранения составит 53 млрд 672,6 млн рублей.

В рамках национального проекта «Здравоохранение» в 40 регионах России стартовал совместный пилотный проект министерства здравоохранения РФ и корпорации «Росатом», который называется «Бережливая поликлиника». В нем активное участие принимает город Новошахтинск.

Что такое пилотный проект «Бережливая поликлиника»  

Основная цель реализации проекта «Развитие детского здравоохранения Ростовской области, включая создание современной инфраструктуры оказания медицинской помощи детям» – снижение младенческой смертности в Ростовской области к 2024 году до 4,5 на одну тысячу родившихся живыми путем совершенствования оказания детям специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи, повышение доступности и качества медицинской помощи на всех этапах её оказания, а также профилактики заболеваемости и уровня диспансерного наблюдения.

Президент РФ В.В. Путин поручил принять стандарты работы "Бережливых поликлиник" и утвердить правила их аттестации с учетом лучших региональных практик. В 2021 году нужно полностью перевести на новые стандарты все детские поликлиники страны.

Пилотный проект « Бережливая поликлиника» в Новошахтинске

Цель проекта — оптимизация работы поликлиник, снижение времени пребывания в больнице, разделение потоков пациентов, упрощение записи на прием к врачу. Все эти условия соблюдены в детской городской больнице Новошахтинска. 

Детская больница Новошахтинска начала работать над реализацией проекта в 2018 году. Под руководством главного врача больницы Л.Г. Сорокиной поликлиническое отделение перешло на новый формат обслуживания детей для реализации и внедрения пилотного проекта «Бережливая поликлиника».  

bb.jpg

Как театр начинается с вешалки, так и поликлиника начинается с гардеробной. Её наличие позволяет маме не носить за собой одежду ребенка, своё пальто, что очень неудобно, когда приходишь на прием к врачу, да ещё не одному. В целях комфортного пребывания родителей и детей в поликлинике оборудованы гардероб, колясочная.

Иным стал вход в детскую поликлинику. В прошлом году был оборудован вход с автоматической дверью для «колясочников», отдельные входы для здоровых детей, и больных ребятишек, нуждающихся в неотложной помощи. Для них открыт специальный кабинет, что позволяет избежать общения со здоровыми пациентами.

Ноу-хау поликлиники - сall-centerс, оборудованный системами цифровой VoIP-телефонии и автоматического информирования пациентов или центр обработки звонков, который был открыт в больнице совсем недавно.

Именно благодаря его работе изменилась схема записи на прием к врачам. Операторы центра принимают заявки на приём к врачам, отвечают на самые разные вопросы тех, кто звонит по четырем каналам связи. Работая с 8 до 18 часов, операторы принимают 300 и более звонков в день. Полученные заявки специалисты передают на компьютер врачу, в конце дня у него есть полная картина того, сколько и какие пациенты в какой день придут на прием.

Записавшиеся на прием через сall- centerс, интернет или инфоматы пациенты обращаются напрямую к врачу, минуя регистратуру. Запись на повторный прием производится уже в кабинете у врача.  

kljk.jpg

Сколько таких поликлиник в России?

Число "бережливых поликлиник" постоянно увеличивается. В начале проекта в 2016 году это были шесть поликлиниках в трех регионах страны. В 2018 году новые формы управления применяли уже 2,2 тыс. поликлиник в 52 субъектах РФ. Планируется, что в 2024 году в 85 регионах России будет 5 тыс. сертифицированных поликлиник, а также 6864 медучреждения, реализующих проекты.

Основа проекта

В основе проекта лежит японский метод Кайдзен. Японская философия фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработке вспомогательных бизнес-процессов и управления, а также всех аспектов жизни. В основе этого метода лежат 5S: Seiri — аккуратность; Seiton — порядок; Seiso — чистота; Seiketsu — стандартизирование; Shitsuke — дисциплина. В российском варианте это выглядит так:"сортируй", "соблюдай порядок", "содержи в чистоте", "стандартизируй", "совершенствуй". Это значит, что мебель в кабинете не будет мешать передвижению, у каждой вещи будет свое место, на столах не будет ничего лишнего, и врачи смогут лучше концентрироваться на работе с каждым пациентом.

С 2019 года проект "Бережливая поликлиника" стала частью одного из восьми федеральных проектов национального проекта "Здравоохранение".  

О комфорте

В поликлинике всё продумано и подчинено пребыванию в ней маленького пациента: есть игровая комната, комната для кормления грудных детей, для мам в холлах установлены информационные стенды, есть мягкая мебель, пеленальные столы, кулеры. В коридорах и на лестничных пролетах яркая, привлекающая внимание навигация, которая облегчает поиск нужного специалиста. В игровой комнате для детей до пяти лет можно отвлечь ребенка от предстоящей встречи с врачом, от процедуры укола, или наоборот, после инъекции привести его сюда, где много ярких игрушек, мягкий ковер, на котором удобно посидеть или даже немного «поваляться».

Если подошло время кормления самых маленьких пациентов, мама может не беспокоиться: в поликлинике есть комфортная комната для кормления с уютной мебелью и пеленальными столами.

Регистратура открытого типа

Для нас регистратура — это маленькое окошко, в которое пациент пытается «втиснуть» голову, чтобы слышать ответ и быть услышанным. В детской больнице пациентов и сотрудников регистратуры разделяет лишь высокая стойка. Эта форма общения - организация работы регистратуры по открытому типу: так отношения между посетителями и персоналом складываются легче. Нет привычной очереди, многие используют запись по интернету, с помощью сall- centerс.

Те родители, у кого нет такой возможности, приходят в регистратуру. Но теперь их гораздо меньше, нет очереди, привычные всем карточки маленьких пациентов разносят врачам картоноши».

Если сравнивать время ожидания и оформления к врачу раньше и сейчас, то сегодня оно снизилась в 5-6 раз. Теперь больные разделены на тех, кому нужна неотложная помощь, на тех, кто пришел в плановом порядке — по записи, на тех, кто за профилактической прививкой, и на тех, кто "только за справкой". В обычной поликлинике все эти пациенты стоят в одной очереди.

Родители так отметили изменения после внедрения проекта: посещение врачей стало более комфортным, атмосфера доброжелательнее, а время нахождения в поликлинике - гораздо меньшим.

Вот одно из мнений в социальных сетях.

Яркая поликлиника, особенно детская, приучает ребенка не бояться людей в белых халатах! А если персонал доброжелательный, так вообще хорошо. особенно медрегистраторы

Все мероприятия по внедрению пилотного проекта «Бережливая поликлиника» проведены при поддержке администрации города Новошахтинска, выделившей на эти цели 300 тысяч рублей. Всего на этот проект в течение полутора лет было выделено почти 455 тысяч рублей.

УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ!

С 7 октября 2019 года в детской больнице введена электронная запись на сдачу анализов в лаборатории центральной поликлиники по адресу ул.Просвещения — 18, через портал записьнаприем.рф

ОБЪЯВЛЕНИЕ

Для пациентов в  детской городской поликлинике, с мая запущен 

колл-центр по приему вызовов на дом, записи на прием к врачу 

и предоставление справочной информации.

Наш единый телефон: 8(863) 285-68-69.

Мобильные номера: 89910843692, 89910843693, 89910843694, 89910843695

Часы работы: Понедельник-пятница 8-00 / 17-45 

Суббота 8-00 / 14-00

Воскресенье: выходной

ВНИМАНИЕ!

Если вы записались на прием к врачу через систему Интернет (РС ЕГИСЗ)

или у оператора колл-центра,

то при посещении поликлиники  можете сразу идти на прием к врачу минуя регистратуру.

Уважаемые родители!

В поликлиническом отделении детской больницы (ул.Просвещения,18, 1 этаж)

функционирует кабинет неотложной медицинской помощи.

Убедительная просьба: с детьми с повышенной температурой,

сыпью и в первые пять дней заболевания обращаться

за первичной медицинской помощью в данный кабинет.


Увиденное впечатляет

В детской городской больнице провел выездное совещание глава администрации Новошахтинска С.А. Бондаренко. Он приехал в детскую больницу, чтобы увидеть, как реализуется проект, нужна ли помощь медикам, каковы их дальнейшие планы.

Глава администрации города отметил важность внедрения пилотного проекта, продуманность, с которой это сделано в детской городской больнице, оценил возможность быстро и доступно попасть на прием к врачу, сократить время пребывания в поликлинике. С.А. Бондаренко отметил отличную работу коллектива детской больницы в реализации одного из направлений национального проекта «Здравоохранение».

Он отметил также, что в наше время реабилитация детей имеет большое значение, так как число детей, нуждающихся в ней, растет с каждым годом.

И пообещал, что администрация города и в дальнейшем будет оказывать финансовую поддержку детской больнице, и первая реальная помощь — установка кондиционера в реабилитационном отделении.  

bnnn.jpg

bbb.jpg

ggnn.jpg

В структуру детской городской больницы входят: 3 стационарных отделения: инфекционное отделение (боксированное), педиатрическое с 5 ЛОР-койками, неонатологическое, поликлиническое отделение с 2 педиатрическими отделениями. Кроме этого, больница имеет собственную клинико-диагностическую лаборатоию, рентгеновское отделение, кабинеты ЭКГ, УЗИ,ЛФК, массажные кабинеты, физиотерапевтическое отделение и эндоскопический кабинет. Больница оказывает стационарную круглосуточную неотложную помощь, для оказания экстренной помощи в каждом отделении имеются палаты интенсивной терапии.

В рамках реализации национального проекта "Здравоохранение" детской больницей в Новошахтинске получены: 

 - в мае 2019 года электрокардиограф 3-6-12 канальный с регистрацией ЭКГ в ручном и автоматическом режимах ЭК12Т-01-"Р-Д", стоимостью - 59813,43 рублей.

С помощью электрокардиографа прошли обследование 875 детей.

    - в сентябре 2019 года автоматический гематологический анализатор стоимостью 1075093,82 рубля.  Теперь при первичном посещении врача ребенку делается анализ крови непосредственно в кабинете неотложной помощи. Помимо удобства для врачей и пациентов это нововведение привело к значительному уменьшению очередей в лабораторию

    - в поликлинике установлена автоматическая дверь, адаптированная для маломобильных пациентов, на сумму 129160 рублей.

    - Что даст бережливая поликлиника

По данным Минздрава РФ, в 2018 году в "бережливых поликлиниках" время ожидания пациента в очереди в регистратуре сократилось с 27 до 7 минут, а время дозвона — с 15 до 3 минут. С 30 до 60 процентов выросла доля граждан, записывающихся на прием через дистанционные сервисы.

Приема у врача посетители поликлиник стали в среднем ждать 13 минут вместо 43, а проходить профилактический осмотр — за один-два визита вместо пяти. Время общения врача с пациентами увеличилось с 7 до 9 минут благодаря уменьшению бумажной работы.

gnjmj.jpg

m, m,.jpg

Автор новости: Лариса Желтобрюх

Количество просмотров: 160
Теги: Новошахтинск, медицина, здравоохранение
Комментарии
Константин
А о ликвидации поликлиник для взрослых, увольнении врачей и сдачи в аренду муниципальной собственности почему не пишите? О невозможности получить комплексную квалифицированную мед.помошь в нашем городе в рамках ОМС, о безграмотных мед.работниках, о лживых результатах платных мед.центров написали бы тоже
28.11.2019

Возврат к списку