Об обращениях граждан в органы власти в 2017 году
Об обращениях граждан  в органы власти в 2017 году
19.01.2018

Об обращениях граждан в органы власти в 2017 году

В правительство Ростовской области за 2017 год поступило около 31 тысячи обращений граждан, из них – 1444 коллективных, что составляет 4,7% от общего количества. 

За этот же период в администрацию Новошахтинска с обращениями разного характера обратились 1526 жителей города. 1295 из них направили письменные обращения, 231 человек обратился со своей проблемой устно на личном приеме у мэра, его заместителей, в общественных приемных. Коллективных обращений было 148, или 9,7% от общего числа обращений. 

Наиболее актуальными для жителей Ростовской области, включая Новошахтинск, остаются вопросы предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, деятельность управляющих компаний, благоустройство, социальное обеспечение, ремонт дорог и строительство, в том числе долевое, оплата «коммуналки», водоснабжение, оказание медицинской помощи, газификация и транспортное обслуживание.  

На первом месте по количеству обращений в области – раздел «Жилищно-коммунальная сфера» - 12058 (37%), на втором - «Экономика» 8924 (27%). На третьем по числу обращений вопросы социальной направленности – 6722 (21%), причем их количество снизилось на 15,9% к уровню 2016 года.  

- В Новошахтинске на первом месте в 2017 году стояли вопросы получения жилья и улучшения жилищных условий — 489 обращений (32%), далее шли вопросы из раздела ЖКХ, включая претензии к водоснабжению — 226 (17,5%), проблемы благоустройства города вместе с ремонтом дорог стояли на третьем месте — 212 обращений (13,8%), - прокомментировал нам ситуацию управляющий делами администрации города Новошахтинска Юрий Лубенцов.  

Среднеобластной коэффициент активности (количество обращений, поступивших в правительство Ростовской области на тысячу человек населения) за 2017 год составил 7,3 (в 2016 г.- 8,1). Мониторинг обращений выявил муниципальные образования Ростовской области с высоким коэффициентом активности: Таганрог – 10,7 (2016г. – 13,1), Ростов-на-Дону – 9,1 (2016г. – 9,3), Новочеркасск – 8,6 (2016г. – 7,2), Шахты – 7,6 (2016г. – 11,5), Гуково –7,4 (2016г. – 8,3) и Каменский район – 7,4 (2016г. – 5,2). 

- Анализ результатов рассмотрения обращений граждан требует от органов власти принятия конкретных решений по вопросам, которые волнуют заявителей, - считает Василий Рудой, курирующий в правительстве области данное направление. - Обращения, поступившие в региональное правительство, ставились на контроль.  В 2017 году контролировалось 30% обращений (2016 г. – 21%). В 66% случаев вопросы, поднятые зявителями, были рассмотрены положительно, в том числе по 28,5% случаев были приняты оперативные меры.  

Добавим, что в Ростовской области работа при работе с обращениями граждан используются новые формы и методы, информационные технологии. Так, с сентября 2016 года донской регион участвует в проекте Администрации Президента Российской Федерации по применению в постоянном режиме системы личного приема граждан в формате видео- и аудиосвязи, иных видов коммуникации. 

С 2015 года проводятся интерактивные приемы губернатора В.Ю.Голубева. Главой региона проведен 31 прием, в онлайн-режиме рассмотрено 262 обращения жителей области. 

Все более популярным у жителей области становится участие в Общероссийском дне приема граждан, который традиционно проводится 12 декабря – в День Конституции РФ. В минувшем году в этот день в органы государственной власти и органы местного самоуправления Ростовской области обратились 1754 человека. 

В наступившем году практика проведения общеобластных дней приема граждан на актуальные для жителей Дона темы будет продолжена, заверяют в правительстве области.  

фото сайта

Количество просмотров: 349
Теги: обращение, жители, Ростовская область
Комментарии
candlmlt
20
28.01.2018

Возврат к списку