Проект «Правовая помощь онлайн» получил высокую оценку на федеральном уровне
Оказание бесплатной юридической помощи населению, в том числе по средствам онлайн-ресурсов обсудили в Совете Федерации РФ. Там состоялся круглый стол, где субъекты федерации России представили свои региональные практики и механизмы в этом вопросе.
На заседании был представлен и донской проект, который был создан на базе МФЦ «Правовая помощь онлайн». Его представил начальник управления инноваций в органах власти правительства Ростовской области Борис Носко.
Этот проект — единственный в России, инициатором которого было правительство региона и Законодательное собрание Ростовской области. Он стартовал в марте прошлого года и за первые полгода помощь онлайн получили более 700 человек. У жителей Дона есть возможность получить бесплатную видеоконсультацию в МФЦ от сотрудников органов госвласти. «Правовая помощь онлайн» решает несколько задач, среди которых повышение качества оказываемых услуг, их результативность, консультирование заявителей опытными экспертами и специалистами. Кроме того в рамках этого проекта гражданам оказывается государственная поддержка при получении ипотеки, защита прав потребителей, консультации по вопросам получения гражданства.
В списке участников проект семь органов власти: МВД, Росреестр, Пенсионный фонд, Роспотребнадзор, министерство труда и министерство строительства Ростовской области, «Агентство жилищных программ».
- Сегодня проект уже показал свою востребованность. Потому что изначально в него заложены интересы человека. Ответы на самые востребованные вопросы, которые задают органам власти, теперь можно получить в онлайн режиме от самих органов власти. Без очередей и в комфортных условиях, - рассказал Борис Носко.
Напомним, проект «Правовая помощь онлайн» получил высокую оценку федеральных властей и был предложен Минэкономразвития России для тиражирования в других субъектах РФ.
