«ТНС энерно» в Новошахтинске ограничило очное обслуживание клиентов из-за коронавируса
«ТНС энерно» в Новошахтинске ограничило очное обслуживание клиентов из-за коронавируса
24.03.2020

«ТНС энерно» в Новошахтинске ограничило очное обслуживание клиентов из-за коронавируса

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» рекомендует своим клиентам воздержаться от посещения центров обслуживания, сообщает официальный сайт компании.

"В связи с риском распространения на территории Ростовской области коронавирусной инфекции и согласно распоряжению губернатора Ростовской области от 16.03.2020г. №43, ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»  рекомендует своим клиентам воздержаться от посещения центров обслуживания клиентов на период действия режима «Повышенной готовности»", - говорится  в сообщении.

До особого распоряжения будет приостановлено очное обслуживание на участках компании, в том числе в Новошахтинске по адресу:ул. Базарная, 2-к.

Гарантирующий поставщик напоминает, что значительную часть услуг компании можно получить удаленно, в режиме онлайн. 

Все вопросы, связанные с начислением и расчетами за электроэнергию, клиенты компании могут решить дистанционно на сайте компании «ТНС энерго Ростов-на-Дону»  в разделе «Обращение».    

Для передачи показаний приборов учета существуют:  

  • выделенная телефонная линия 310-77-70;
  • личный кабинет клиента на сайте rostov.tns-e.ru;
  • возможность отправить СМС на номер 8779 для абонентов «Билайн», номер 8 (903) 767-20-75 для других операторов связи (указать лицевой счет (звездочка) показания счетчика. Пример: 1102007544*7005). 

Заказать замену приборов учета, услугу по технологическому присоединению или воспользоваться «Электриком на час» можно по телефону — 310-22-40.   

Любую справочную информацию можно получить, позвонив по телефонам: 

— 8 (863) 307-73-03 для жителей Ростова-на-Дону;  
— 8-800-775-22-61 для жителей Ростовской области.  

"Если у вас все-таки возникла необходимость лично посетить центр обслуживания клиентов, и ваш визит невозможно отложить, то старайтесь соблюдать дистанцию минимум в один метр от других посетителей, используйте маску для лица, обрабатывайте руки антисептиком", - добавили в компании.

фото сайта


Количество просмотров: 682
Теги: Новошахтинск, ТНС-энерго, ограничение, посещение
Комментарии
Вам будет интересно

Возврат к списку