В первом полугодии 2024 года операторы региональной Службы-112 оказали помощь двум миллионам жителей и гостей области. Об этом сообщил заместитель губернатора Ростовской области Сергей Бодряков.
Чаще всего заявителям требовалась помощь медицинских работников, аварийных служб ЖКХ, полиции и пожарных.
Более 400 тысяч звонков были справочными, а ещё 550 тысяч относились к деятельности служб экстренного реагирования.
Отметим, что система вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112 была введена в опытную эксплуатацию в Ростовской области 1 сентября 2016 года.
Операторы Службы-112 принимают около 10 тысяч вызовов в сутки. Самый популярный способ связи с операторами — телефонный звонок. В первом полугодии 2024 года в Службу поступило более 1,9 миллиона таких вызовов. Также жители и гости региона направили операторам около пяти тысяч СМС-сообщений.
Ещё более тысячи обращений в Систему поступило посредством оборудования «ЭРА-ГЛОНАСС».
«Специально для людей с проблемами слуха и речи в областную Систему-112 был интегрирован еще один способ связи – программа Skype. С ее помощью заявитель может связаться с оператором-сурдопереводчиком, набрав имя абонента «Help112RO», — рассказал Сергей Бодряков.
Развитие, содержание и поддержка Системы-112 осуществляются в соответствии с региональной государственной программой «Защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах».
