Фальшивые отзывы давно используются не только как инструмент недобросовестного маркетинга, но и как способ прикрытия мошеннических схем, пишет «Вестник Киберполиции России».
Перед запуском сомнительных сервисов, псевдоинвестиционных проектов или онлайн-магазинов злоумышленники нередко формируют положительный информационный фон, публикуя хвалебные комментарии.
Как рассказал специалист по продвижению товаров в комментарии для РБК Pro, на крупных маркетплейсах схема устроена сложнее. Чтобы оставить отзыв, товар необходимо фактически выкупить. При профессиональной «накрутке» оплачивается сама покупка, комиссия площадки, логистика и услуга по размещению комментария. Причём публикации распределяются постепенно — один отзыв на несколько заказов, чтобы не вызвать подозрений у антифрод-систем.
По словам эксперта, примитивные подделки распознать несложно: чрезмерная похвала без конкретики, шаблонные формулировки, одинаковые промежутки между публикациями, профили без истории активности.
Однако при работе профессиональных команд тексты выглядят правдоподобно: допускаются мелкие неточности, добавляется умеренная критика, прикладываются «живые» фотографии. Иногда даже выстраивается сценарий с нейтральным отзывом и последующим подробным ответом продавца.
При этом такая услуга стоит дорого и обычно применяется точечно — например, для продвижения нового товара без репутации. Массовые рейтинги с сотнями и тысячами комментариев, как правило, формируются за счёт реальных покупателей.
