На расширенном совещании министерства цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области под председательством губернатора Юрия Слюсаря подвели итоги 2025 года и обсудили планы на 2026-й.
В прошлом году продолжилась работа по устранению цифрового неравенства. Как сообщил министр цифрового развития, информационных технологий и связи региона Алексей Копытов, волоконно-оптические линии связи построены в сорока пяти сельских населённых пунктах, а распределительные сети — в ста восьми сёлах. Доля малых населённых пунктов с проводным интернетом достигла шестидесяти процентов. Операторы ввели четыреста и модернизировали триста восемьдесят шесть базовых станций. Всего в регионе их насчитывается четырнадцать тысяч триста пятьдесят. Широкополосный доступ имеют девяносто два процента домохозяйств, а покрытие вдоль трассы М-4 «Дон» составляет 99,8 процента.
В 2026 году запланировано строительство базовых станций почти в тридцати сёлах, увеличение доли населённых пунктов с проводным интернетом до шестидесяти пяти процентов, а также расширение общедоступных сетей Wi-Fi в парках и скверах. Особое внимание уделят малым населённым пунктам, где качественная связь необходима для жизни и получения государственных услуг.
В рамках проекта «Государство для людей» Ростовская область удерживает лидерство. При почти пяти миллионах обращений в год удовлетворённость работой многофункциональных центров составляет девяносто семь процентов. МФЦ победили во Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ России» в двух из трёх номинаций. На портале «Госуслуги» зарегистрировано 17,4 миллиона заявлений, что на двадцать восемь процентов больше, чем ранее. Количество активных пользователей превышает два с половиной миллиона. Все восемьдесят девять массовых социально значимых услуг доступны в электронном виде, дополнительно в цифровой формат переведены семьдесят восемь собственных услуг региона. Показатель клиентоцентричной зрелости достиг семидесяти семи процентов при плане в пятьдесят процентов. Проведено сто восемьдесят девять экспертиз административных регламентов, по ста услугам выявлены излишние сроки, избыточные документы или необоснованные отказы, даны рекомендации по исправлению.
В текущем году предстоит перейти на новую версию федерального электронного реестра услуг, подключив к ней более семисот органов местного самоуправления и внеся сведения о двенадцати тысячах услуг. Необходимо доработать пятьдесят процентов региональных услуг из федерального перечня до стандарта «один документ, ноль очных визитов, один день» и оптимизировать ещё семьсот бизнес-процессов. Девяносто процентов мер поддержки заявительного характера для военнослужащих и участников специальной военной операции уже доступны в МФЦ.
Губернатор особо отметил роль цифровизации в повышении качества услуг для участников СВО. Проект «одного окна», созданный в Ростовской области и о котором Юрий Слюсарь доложил Президенту России, сейчас распространён на семьдесят пять регионов. Юрий Слюсарь подчеркнул, что регион первым внедрил принцип «одного окна» для участников СВО и членов их семей, а также улучшил эргономику пользования цифровыми ресурсами. Это пример того, как власти стараются совершенствовать сферу оказания услуг для четырёх с лишним миллионов жителей области. Главная цель — не высокие места в рейтинге, а качество предоставляемых услуг.
