К 2030 году в Ростовской области планируется достичь стопроцентной цифровой зрелости ключевых отраслей экономики и социальной сферы. В настоящее время этот показатель в регионе составляет 62%. Данная задача обсуждалась на заседании регионального правительства.
Целью цифровой трансформации является повышение удобства для граждан, а не формальное выполнение нормативов. В числе приоритетных направлений — развитие электронных сервисов в образовании, здравоохранении, транспорте, ЖКХ, спорте и государственном управлении.
В сфере госуправления все 89 социально значимых региональных услуг уже переведены в электронный формат. С начала 2025 года жители области подали через них более 5,4 млн заявлений. Количество пользователей портала «Госуслуги» также растёт: в 2024 году к нему обратились 2,2 млн человек, а общее число зарегистрированных пользователей в регионе достигло 3,7 млн.
Для упрощения взаимодействия на портале создаются специализированные информационные страницы, а в многофункциональных центрах реализован принцип «одного окна», позволяющий получить все необходимые документы за одно обращение.
