…«Центробанк с физичесими лицами не ра-бо-та-ет! – отчеканила подруга в трубку и в сердцах сбросила звонок. – Достали мошенники!». Хорошо ей – она всю жизнь работает в банковской сфере, поэтому сразу аргументированно отсекает вранье про «безопасные счета» и прочие заходы злоумышленников. «Да нет, – вздыхает она, – это тоже опасно – отвечать им. Надо просто сразу сбрасывать, а я, бывает, ведусь. У них же все диалоги прописаны — чем цеплять дальше в зависимости от того, что я ответила. Так что самое правильное – вообще не принимать звонки с незнакомых номеров!». Но последнее получается не всегда. И не у всех. Вот несколько свежих примеров из ленты новостей. Кремлевская уборщица отдала мошенникам 3 млн. рублей. Причем, когда она снимала их в банке, к ней подошел полицейский: видя, что женщина обналичивает крупную сумму, он стал расспрашивать ее, не является ли это результатом мошеннических действий. Но дама стояла на своем железно: это нужно для покупки дома в деревне – отвечать именно так ее проинструктировали преступники. Но даже такая крупная сумма – «мелочь» по сравнению с тем, что отдают мошенникам люди! Как вам бывший руководитель из структуры РЖД, который своими руками отвез мошенникам 27 миллионов? А как вам экс-помощница Романа Абрамовича, которая продала две квартиры и отдала мошенникам вырученные за них более 37 миллионов рублей? А юноша, который вызвал специалистов, чтобы вскрыть болгаркой родительский сейф, и все, что там было, отдал преступникам? Да что говорить – вы и сами все это читаете и слышите буквально каждый день. Но молчать тоже нельзя: проинформирован – значит вооружен. Какова же ситуация у нас, в Новошахтинске?
Надзор за деятельностью правоохранительных органов входит в должностные обязанности заместителя прокурора города, юриста 1-го класса Андрея Дусеева. Соответственно он курирует и ход расследований по заявлениям пострадавших от телефонных мошенничеств. На его столе высятся толстенные папки именно таких дел (см. фото). Не посягая на тайны следствия, прошу Андрея Александровича рассказать о наиболее типичных и опасных схемах, примененных преступниками в отношении новошахтинцев.
– Думаю, у всех на слуху схемы звонков «от оператора сотовой связи» по поводу якобы истечения срока договора, «от сотрудника банка» — с предостережением о кредите, который оформляют на ваше имя и поэтому надо вывести деньги на «безопасный счет», от «сотрудника силовых структур», информирующего о проверке, которая будет якобы проводиться среди ваших коллег… Хотя эти схемы известны и людей постоянно предупреждают о том, что безопасных счетов в банковской системе не существует и что сотрудники правоохранительных органов не работают с гражданами в телефонном режиме, к сожалению, граждане на них продолжают попадаться. Преступники очень хорошо разбираются в психологии человека и в его уязвимостях. Именно поэтому они успешно разыгрывают карту «избавления от опасности», например, пугают потерей средств, предлагая вывод на пресловутый «безопасный счет». Но теперь они пошли дальше – они предлагают «возврат средств» людям, уже пострадавшим от мошенников, и люди снова теряют деньги. И это не один и не два случая по Новошахтинску. Мужчине позвонили от имени оператора сотовой связи под предлогом необходимости обновления программы. По инструкции мошенника он скачал приложение, потом «обновил» программу. У человека не закралось сомнений в правильности действий даже тогда, когда от него потребовали положить телефон экраном на карту и 15 минут подержать сотовый на вытянутой руке над головой! Итог – в течение суток с его счета исчезли 600 тысяч рублей. А после этого позвонил «сотрудник правохранительных органов» и сообщил гражданину, что тот стал жертвой мошенников, предложил помощь в поимке. Дал инструкции – запустить фейерверк в одном из ТЦ соседнего города якобы для привлечения внимания. Что тот и сделал.
— Этот случай в Шахтах с нашим земляком на слуху, и самое страшное — то, что теперь он и сам является преступником!
– Все верно: по факту запуска фейерверка на него возбуждено уголовное дело, идет расследование. Еще случай: у девушки обманным путем телефонные мошенники похитили 800 тысяч рублей, она написала заявление в полицию, идет расследование. Ей снова позвонили мошенники: под предлогом возврата похищенных средств от имени «правоохранительных органов» сообщили, что необходимо сделать перевод, равный по сумме похищенному. Она обманным путем присвоила деньги родственницы и перевела мошенникам еще 800 тысяч.
— Но почему этих людей никто не остановил? Был же кто-то рядом – родственники, друзья?
– Дело в том, что, скажем, представляясь сотрудниками правоохранительных органов, мошенники требуют от жертв соблюдения «полной секретности операции» и угрожают ответственностью за разглашение. Тут другой вопрос: почему люди не перепроверили информацию? Поэтому так важно, если к вам обратились по телефону или через мессенджер от имени полиции, знакомого, Центробанка, директора вашей фирмы – кого угодно, не продолжать общение, а с контакта, который имеется В ВАШЕЙ ТЕЛЕФОННОЙ КНИГЕ, связаться с этим человеком (думаю, он будет очень удивлен, узнав, что «звонил» или «писал» вам), а если на вас вышли «сотрудники правоохранительных органов», сразу же обратиться в ближайший отдел полиции.
— То, что у мошенников нет ничего святого, понятно. Но их действия уже перешли грань добра и зла – жертвами все чаще становятся дети. Буквально несколько дней назад 13-летний школьник по инструкции мошенников поджег ТЦ в подмосковном Нахабино. Тринадцать лет – это ребенок, пятый-шестой класс. Наши дети, внуки — в реальной опасности! Все они сидят в мессенджерах, на сайтах, практически у всех есть банковские карты – сейчас крупные банки активно продвигают именно «детские» пластиковые программы. Что делать, Андрей Александрович?
– С детьми – разговаривать, предупреждать, а главное – чтобы вы понимали, что делает ваш ребенок и что происходит в его жизни, и чтобы ваш ребенок знал, что с любой проблемой он должен обратиться к вам, а не решать ее самостоятельно. Что касается взрослых – не теряйте бдительность! Будьте морально готовы к тому, что позвонить, выйти на связь через соцсети, мессенджеры может мошенник, что он может быть под любым именем, должностью. Относитесь критически к любой поступающей информации. Не спешите действовать! Если слышите в разговоре ключевые фразы про «безопасный счет», про «с вами на связь выйдет сотрудник силовых ведомств/Центробанка/росинформмониторинга» и проч., просто прерывайте общение. Без разговоров!
… Люди отдают мошенникам уже не сотни тысяч – десятки миллионов! В связи с этим меня мучает один вопрос. Если у людей есть такие деньги или они могут так быстро их найти, значит это неглупые, состоявшиеся люди. Но тогда как, как они попадаются на крючок мошенников, при том что информация о преступных схемах звучит сейчас «изо всех утюгов страны», а банки ставят фильтры и блокировки на все подозрительные транзакции? Жертв зомбируют? Гипнотизируют? «Ай, брось, столько гипнотизеров в природе не существует! – махнул рукой знакомый психолог. – Все гораздо примитивнее. У человека трехступенчатая «система управления»: инстинкт, эмоции, мышление. Если вогнать его в состояние стресса (а звонок мошенника однозначно запускает цепочку «недоумение-паника-стресс») и подержать там какое-то время, верхняя ступень отключается и действиями руководят уже не разум, а эмоции. И на этом этапе от самого человека, в общем-то, уже мало что зависит. Он тебе потом вряд ли внятно объяснит, зачем и почему он это делал». Так что «кладите трубку без разговоров», как написано на плакате на входе в прокуратуру города Новошахтинска!
От первого лица
Прокурор города Новошахтинска Евгений Стрельцов:
«Жертвой мошенника сегодня может стать любой, независимо от возраста, профессии и социального положения»
– Вы подняли актуальную, злободневную тему. Против населения идет настоящая война – жестокая, профессиональная. Количество жертв в ней растет с каждым днем, и жертвы немалые. Кого-то лишают средств, а кого-то – и таких все больше – заставляют совершать преступления. При этом надо понимать, что источник опасности круглосуточно рядом с нами: в любое время преступники могут позвонить на наши устройства мобильной связи или написать в мессенджере. Причем это может быть звонок якобы от ваших родных, знакомых, руководителей или коллег. При этом и голос будет похож, и фото на аватарке совпадать. Мошенники вовсю используют возможности искуственного интеллекта и технических разработок, постоянно появляются новые схемы, причем очень плотно привязанные к нашей повседневной жизни. Именно поэтому все выглядит так правдоподобно. Родительские чаты, домовые группы — там, на первый взгляд, безобидные сообщения: вам необходимо сдать деньги на какие-то нужды, проголосовать за выступление ребенка… Или вот пример совсем новый: гражданам стали поступать звонки от «курьера доставки». Даже если сами ничего не заказывали ни в маркетплейсах, ни в службе доставки, вы решите, что это мог быть заказ кого-то из членов семьи. «Курьер» сообщает о предоплаченной доставке, называет ваши имя-фамилию, уточняет, дома вы или на работе, и сообщает, что будет у вас через 30-40 минут. А для подтверждения доставки просит сообщить код, который пришел вам в СМС. Но, как правило, это код подтверждения из «Госуслуг», куда мошенники входят под вашим именем. Последствия, думаю, понятны.
Правоохранительные органы постоянно ведут профилактическую работу по данной теме, в частности, нашими сотрудниками проведены беседы на сходах граждан, в педагогических коллективах, среди учащейся молодежи. Записаны выступления на местных радио- и теле каналах. Практически во всех общественных местах и в общественном транспорте есть информационно-разьяснительные материалы. Предостережения, информация о схемах онлайн-мошенников звучат постоянно и из всех возможных источников, но люди продолжают попадаться на уловки преступников. И при этом сейчас уже невозможно конкретизировать так называемый профиль жертвы мошенников, другими словами – выделить группу риска, чтобы целенаправленно с ней работать профилактически. Если два-три года назад в Новошахтинске это, как правило, были пенсионеры с кнопочным телефоном, то сегодня это люди абсолютно всех возрастов, любой социальной принадлежности, образования, профессиональной деятельности. За три месяца текущего года в нашем городе зарегистрировано 24 преступления, совершенных с использованием средств сотовой связи и Интернета, а за прошлый год – 156. Среди пострадавших – и мужчины, и женщины (их больше, но ненамного), и предприниматели, и безработные, и молодые мамы, и участники СВО. Возраст – от 18 лет до 60+.
Правоохранительными органами при координирующей роли прокуратуры города принимаются исчерпывающие меры по своевременному расследованию и раскрытию таких преступлений. В результате этой работы за прошлый и нынешний годы в суды различных регионов страны было направлено 29 исковых заявлений в защиту потерпевших по взысканию сумм неосновательного обогащения, полученных в результате преступлений с использованием ИТТ на общую сумму более 4,5 млн рублей. Из них судом уже рассмотрены и удовлетворены восемь заявлений на сумму более 800 тыс. рублей.
Я хочу обратиться к жителям города: будьте бдительны! Будьте внимательны к обращениям в соцсетях, ко входящим звонкам! Будьте внимательны к своим близким и знакомым: совершение ими неожиданных финансовых операций может указывать на то, что они находятся под воздействием преступников. Обращайтесь в правоохранительные органы, перепроверяйте полученную по телефону информацию. Обращайтесь к прокуратуру города! Прием граждан осуществляется сотрудниками прокуратыры ежедневно с 9 до 18 часов. Мой приемный день – каждый вторник в это же время, мои заместители принимают в каждые среду и четверг.
