Президентом Российской Федерации подписан Федеральный закон от 07.06.2025 № 137-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» и отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Новый федеральный закон вносит изменения в действующее законодательство, регулирующее правоотношения в сфере возврата просроченной задолженности профессиональными взыскателями. В соответствии с законом, кредиторы или их представители для взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием робота-коллектора вправе использовать только официальные абонентские номера, выделенные им на основании договора на оказание услуг телефонной связи.
При этом профессиональным взыскателям запрещается скрывать номер контактного телефона или адрес электронной почты, с которых поступают вызовы и сообщения. В тексте сообщения должны быть указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора или его представителя, а также их контактные номера телефонов.
Изменения также затрагивают правила подачи и рассмотрения заявлений граждан о нарушении их прав представителями рынка взыскания. Такое заявление может подать:
- должник или его представитель,
- третье лицо, давшее согласие на взаимодействие с кредитором или его представителем,
- иное лицо, не имеющее обязательств перед кредитором.
В заявлении необходимо будет указать данные заявителя, информацию о задолженности, абонентский номер заявителя, а также номер, с которого поступали звонки или сообщения, и время их поступления. К заявлению могут быть приложены договор или иной документ, на основании которого возникло денежное обязательство, по которому образовалась просроченная задолженность. Дополнительно граждане могут приложить кредитный отчет, а также детализацию звонков и сообщений от оператора сотовой связи.
Кроме того, федеральный закон наделяет сотрудников органа принудительного исполнения Российской Федерации правом запрашивать:
- у кредиторов — сведения о должнике и способах взаимодействия с ним,
- у операторов связи — подтверждение информации о звонках и текстовых сообщениях, представленной заявителем,
- в бюро кредитных историй — кредитный отчет.
В случае подтверждения нарушений прав граждан недобросовестные взыскатели будут привлечены к административной ответственности.
Федеральный закон № 137-ФЗ вступает в силу с 1 сентября 2025 года, за исключением отдельных его положений.
