В 21 МФЦ Ростовской области качество работы сотрудников проверили «тайный покупатели». В «контрольной закупке» участвовали сотрудники управления инноваций в органах власти Правительства Ростовской области и уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
Оценивалось предоставление услуг гражданам по заявлению о рождении ребенка, смене места жительства, утрате документов и так далее.
Комиссия уделила особое внимание культуре обслуживания клиентов, вежливости, доброжелательности, профессионализму сотрудников, а также обеспечению стандарта комфортности в помещениях МФЦ.
