Минкультуры РФ разработало формы заявлений о возврате билетов и абонементов на мероприятия по инициативе посетителя в случае его болезни или смерти члена семьи. Соответствующий проект приказа министерства опубликован в среду на портале проектов нормативных правовых актов, пишет ТАСС.
Постановлением правительства РФ 18 сентября 2020 года были утверждены правила возврата билетов на концерты, спектакли, выставки и экскурсии, а также за абонементы в случае болезни самого посетителя, его близких родственников и по другим причинам.
Минкультуры РФ разработало четыре формы заявлений о возврате или обмене билетов. К заявлению инициатор возврата должен приложить билет, документ, подтверждающий факт заболевания, или копию свидетельства о смерти родственника. При переоформлении именного билета на другое лицо необходимы документы, подтверждающие льготы лиц, участвующих в обмене.
Отмечается, что если зритель не может предоставить копию больничного или свидетельства в срок, то у него есть еще две недели для их подачи, однако все остальные документы должны быть направлены вовремя. Сделать это можно лично, по почте или через интернет. Способ возврата денежных средств определяет сама организация.
