Сегодня трудно найти человека, у которого не было бы банковских карт. Это удобно — перемещение денег происходит в считанные секунды, будь то получение зарплаты, пенсии, оплата покупок или коммунальных услуг, перевод нужной суммы другому человеку. В каждом телефоне – онлайн-банк, уже, как правило, не один. Высокие технологии экономят наше время и упрощают жизнь. Но есть у этого процесса и обратная сторона – при малейшей потере бдительности и излишней доверчивости с нашей стороны наши деньги могут стать добычей мошенников.
Заметили тенденцию последних лет? Мы стараемся не принимать звонки с незнакомых номеров. «Да потому что замучили – то стоматология, то помощник юриста, то банки с предложениями! Вот и не беру трубку вообще!» – эмоционально объяснила мне знакомая, почему я не смогла до нее дозвониться. И я ее прекрасно понимаю: не проходит и дня, чтобы не поступали спам-звонки. И среди потока различных рекламных предложений в нашей обычной текучке порой очень трудно распознать мошеннические схемы или включить критическое мышление, когда вдруг холодным ушатом из телефона на мозг выливается сообщение, что «в данное время неизвестные лица оформляют на ваше имя кредит» или «с вашей карты происходит вывод средств». Хотя уж про эти «оформляемые кредиты» и «несанкционированное снятие средств» предостережения и со стороны банков, и со стороны правоохранительных органов звучат, что называется, на всех углах.
СодержаниеНикогда не делайте этого!
Не говорите и не вводите ПИН-код, трехзначный пароль с обратной стороны карты, одноразовый пароль из СМС!
Не набирайте на телефоне никаких комбинаций и не переходите по ссылкам, которые вам пересылают!
– Да, мы постоянно встречаемся с коллективами города – ходим в садики, школы, больницы, на торговые предприятия, – говорит старший оперуполномоченный отдела уголовного розыска ОМВД России по городу Новошахтинску капитан полиции Владимир Козаченко. – Рассказываем о тех способах мошенничества, которые сейчас наиболее актуальны, раздаем памятки и брошюры, даем советы, как уберечься от злоумышленников. Но психологический фактор имеет в данном случае большое значение, даже зная эту информацию, люди оказываются психологически уязвимы, не готовы к ситуации. В результате поток заявлений граждан, пострадавших от мошеннических действий, не прекращается.
Люди по-прежнему продолжают «спасать» свои средства, переводя их на «безопасные» счета по ссылке, присланной «службой безопасности» банка. Ужасаются, как могли они оформить кредит и передать персональные данные «сотруднику банка», который звонком якобы предупредил их о том, что на их имя идет оформление кредита и надо успеть взять его и положить на «безопасный» счет, чтобы не быть перед банком в долгу. Впрочем, это классика жанра, которая активно сменяется новыми мошенническим сценариями.
— Сейчас идет вал звонков якобы от сотовых операторов, – рассказывает старший опреуполномоченный. – Людям говорят, что истекает срок их договора на абонентский номер, находящийся в их пользовании. Понятно, что к номеру у людей привязаны карты, личные кабинеты, аккаунты в соцсетях и менять его им – целая проблема. Что делать? Им предлагают выход и под предлогом продления узнают необходимые персональные данные, которые позволяют совершать мошеннические действия вплоть до создания виртуальной сим-карты, позволяющей мошенникам проводить все операции, которые мы осуществляем со своих телефонов, например, оформить кредитную карту и вывести с нее средства.
Правильные действия при подозрительном звонке
- Прервите разговор.
- Для уточнения информации найдите номер телефона организации, от имени которой представился звонивший, и перезвоните по нему, объяснив ситуацию. Все номера имеются на официальных сайтах, а телефоны банков указаны в том числе и на их пластиковых картах.
- Не перезванивайте обратным звонком. Имейте в виду – злоумышленники с помощью специальных технологий могут сделать так, что на вашем экране высветится официальный номер банка, поэтому номер набирайте сами.
- Но почему же люди, поддаваясь активному профессиональному напору звонивших и выполняя, словно зомби, их инструкции, с готовностью передавая им все коды и пароли, не советуются с теми, кто в данный момент рядом с ними, – с коллегами, с членами семьи?
– Все мошеннические схемы очень точно рассчитаны на психологический эффект, – поясняет Владимир Козаченко. – Если человеку говорят, что злоумышленниками совершается правонарушение, в котором задействованы его средства, и за разглашение информации он несет ответственность, люди действительно боятся разглашать эту информацию. Во многих случаях, даже если коллеги или члены семьи их спрашивают, а что, собственно, происходит и что ты делаешь, они скрывают и информацию, и свои действия, давая ответы, успокаивающие близких.
И все же следует признать, критично относиться к звонкам активных мошенников, ищущих нас и подлавливающих на различные хитрости, мы понемногу учимся. Но, как выясняется, опасности поджидают и там, где мы сами проявляем интернет-активность. Вот пример из недавних, который привел мой собеседник. Жительница нашего города разместила на одном из сайтов объявление о продаже мебели. Через какое-то время покупатель нашелся, но общение перенес в один из мессенджеров. Туда же он прислал сообщение об оплате и ссылку-подтверждение на перевод за товар именно на площадке сайта, где давалось объявление, пройдя по которой продавцу (внимание!) нужно было внести данные карты, включая CVC-код и сумму оплаты. В итоге, как вы догадались, сумма не поступила на карту продавца, а была снята со счета.
– Бдительность была притуплена тем, что продавцу была прислана ссылка именно на тот сайт, на котором она давала объявление, – пояснаяет Владимир. – Но все дело в том, что это был сайт-клон, так называемый фишинговый сайт. Да, он на первый взгляд похож на настоящий, но при внимательном изучении можно выявить – и в написании адреса, и в дизайне. Но, согласитесь, редко кто проверяет адреса сайтов и сравнивает дизайны!
Случаев с поддельными сайтами немало. Вот, например, еще один: жительница нашего города в соцсети увидела пост, где предлагалась скидка в известном сетевом магазине. «Почему бы не воспользоваться?» – подумала наша землячка. Откликнулась на пост, получила ссылку, перешла в магазин, выбрала нужную ей бытовую технику, оплатила, порадовалась скидке… В итоге деньги с карты (почти сорок тысяч!) ушли, а товар она так и не получила. Да, это снова был сайт-клон, увы.
— Часто бывает, людям по телефону или через интернет поступают предложения о дополнительном заработке, – рассказывает старший оперуполномоченный. – Как правило, звонивший представляется «инвестиционным консультантом». Схема такая: вы регистрируетесь на специальном сайте, переводите некоторую сумму, видите, как она появляется в «личном кабинете» и даже растет, но вывести эти деньги вы уже никогда не сможете – сумма якобы должна достичь какого-то уровня или для вывода вы должны будете оплатить какой-то процент и проч. Еще вариант – подработка на какой-то операции удаленно, однако сначала вы должны завести личный кабинет, куда вам будет поступать заработок, но туда сначала нужно положить небольшую сумму (по типу залога) – результат тот же: своих денег – ни переведенных, ни заработанных – вы никогда не увидите. Кстати, если «работодатель», выходя на видеосвязь, просит нажать кнопку разрешения доступа к экрану устройства, то, как вы понимаете, впоследствии он видит все получаемые вами смс-коды и пароли, даже если просит вас «не называть их».
Мошенники любыми способами пытаются получить доступ к нашим средствам на картах, выдумывая новые и новые схемы. Скажем, в конце минувшего года ими была запущена схема с пятитысячными банкнотами: для проверки их подлинности нужно было скачать по ссылке приложение. Такое приложение, действительно, есть – «Банкноты Банка России», но ссылка вела на клон, который давал доступ к вашим банковским приложениям и счетам.
Если с вашей карты украли деньги
Пошаговая инструкция
Шаг первый. ЗАБЛОКИРУЙТЕ КАРТУ
Это можно сделать по телефону горячей линии банка, в мобильном приложении или личном кабинете на официальном сайте банка, в ближайшем отделении банка.
Шаг второй. НАПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О НЕСОГЛАСИИ С ОПЕРАЦИЕЙ. Это нужно сделать в течение суток в местном отделении банка.
Шаг третий. ОБРАТИТЕСЬ В ПОЛИЦИЮ. Чем больше людей подадут заявления, тем выше вероятность того, что преступники будут найдены.
— Каждый месяц появляются новые и новые мошеннические схемы, – подтверждает Владимир Козаченко. – Правоохранительными органами постоянно ведется работа по информированию населения о них. Но есть и общие правила безопасности, которые применимы против любой мошеннической схемы, – не сообщать никому информацию с банковских карт, не переходить по непроверенным ссылкам. А главное – не быть доверчивыми и прекращать общение, чтобы не подвергать себя психологическому воздействию!
Фразы, которые особенно любят мошенники
«Говорит сотрудник Центробанка» – Центробанк не занимается обслуживанием физических лиц, поэтому его сотрудники ни при каких обстоятельствах не будут звонить гражданам.
«Идут следственные действия, помогите задержать мошенников и не разглашайте информацию» – правоохранительные органы не проводят процессуальных действий по телефону и не просят граждан участвовать в задержании мошенников.
«Продиктуйте код из СМС» – его нельзя сообщать никому.
«Истекает срок действия вашей сим-карты» – у нее нет ни срока действия, ни срока годности.
Фото: freepik.com
