Как рассказал заместитель губернатора Артем Хохлов, в МФЦ Ростовской области за оформлением мер поддержки по единому заявлению обратились 2 649 участников СВО и членов их семей.
— Мы видим, что сервис востребован. Если раньше участникам и ветеранам СВО требовалось за получением большинства услуг обратиться в 16 профильных органов власти и учреждений и потратить на это много времени, то теперь, благодаря тому что в МФЦ региона начал работать сервис «одного окна», это можно сделать всего по одному заявлению, посетив один раз многофункциональный центр, чтобы его заполнить и еще раз, чтобы получить результат, если это требуется, — пояснил Артем Хохлов.
Именно Ростовская область стала первым регионом России, запустившим комплексный сервис по оказанию услуг участникам СВО принципу «одного окна» и по единому заявлению на площадке МФЦ. Примечательно, что из порядка 70 мер поддержки до запуска комплексного сервиса только 28 услуг из данного перечня можно было получить в МФЦ, и лишь 20 были доступны в электронном виде.
В настоящее время получить консультации заявитель может самостоятельно в секторе пользовательского сопровождения в офисе МФЦ либо на портале МФЦ, воспользовавшись интерактивным помощником.
Глава региона Юрий Слюсарь лично проверил работу сервиса, посетив МФЦ на площадке автовокзала «Центральный» в Ростове-на-Дону. Опыт Ростовской области тиражируется в 12 регионах России.
