В донских МФЦ для помощи участникам СВО и членам их семей действует пилотный проект по предоставлению мер социальной поддержки по единому заявлению. На данный момент им воспользовались более трех тысяч участников спецоперации и их родных.
- В МФЦ Ростовской области обратились более трех тысяч заявителей, из которых 1,8 тысячи подали заявления, а более тысячи человек получили подробные консультации. Всего с момента старта проекта по единому заявлению оформлено около 2 тысяч мер поддержки, – сообщил заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов.
Более 70 мер поддержки различного уровня – от федерального до муниципального – сегодня могут получить участники СВО в донском регионе. Их оформление в режиме «одного окна» дает возможность сократить количество визитов в различные профильные ведомства.
Например, раньше за получением льгот или консультаций приходилось обращаться в 16 профильных органов власти и учреждений, то с появлением данного сервиса все это можно сделать по одному заявлению. Первый раз в МФЦ нужно прийти, что бы заполнить такое заявление, и, возможно, еще раз посетить многофункциональный центр, чтобы получить результат, если это требуется.
Глава региона Юрий Слюсарь в ходе рабочей встречи с Владимиром Путиным назвал помощь участникам СВО и их семьям главным приоритетом работы. Президент России отметил, что такие механизмы, как сервис «одного окна», работающий на Дону, нужно «совершенствовать и тиражировать».
Именно Ростовская область стала первым регионом страны, запустившим комплексный сервис по оказанию услуг участникам СВО и членам их семей по единому заявлению на площадке МФЦ; новая практика сегодня тиражируется уже в 11 регионах страны.
Подобрать услуги и получить консультации заявитель может также самостоятельно – в секторе пользовательского сопровождения непосредственно в офисе МФЦ, а также на портале МФЦ, воспользовавшись интерактивным помощником.
