Жители Ростовской области смогут добиться перерасчёта платы за отопление, если зимой в их квартирах будет холодно. Об этом сообщили в областном МФЦ.
Нередко жильцы многоэтажек жалуются, что батареи остаются едва тёплыми, а управляющие компании не спешат устранять проблему. В таких случаях граждане вынуждены включать электрообогреватели и фактически оплачивать тепло дважды — за центральное отопление и за электроэнергию.
Чтобы получить компенсацию, важно знать нормативы температуры в жилых помещениях. Согласно требованиям, температура воздуха в квартире должна составлять не менее 18–20 °C.
Допустимы и временные перебои в подаче тепла:
- не более 24 часов в месяц суммарно;
- до 16 часов, если температура в помещении выше +12 °C;
- до 8 часов при температуре от +10 до +12 °C;
- не более 4 часов, если температура опускается до +8–10 °C.
Если эти нормы нарушены, жильцы вправе обратиться в управляющую компанию. Представитель УК обязан прибыть на место, провести замеры температуры и составить акт о выявленных нарушениях. Этот документ станет основанием для перерасчёта платы за отопление.
