Заместитель главы администрации Новошахтинска по вопросам экономики Марина Ермаченко в торжественной обстановке вручила благодарственные письма главы города предпринимателям, внесшим вклад в социально-экономическое развитие и благоустройство нашего города.
За многолетний добросовестный труд и плодотворную деятельность в сфере потребительского рынка награждены руководитель ТК «Лента» Марина Горская, руководитель сети магазинов «Фикс Прайс» Иван Иванов и индивидуальный предприниматель Наталья Ковалева.
«Ваша энергия и ваша ответственность меняют Новошахтинск к лучшему каждый день. Вы не просто работаете, вы создаете будущее нашего общего дома. Спасибо вам за это. Мы — одна команда», — отметила Марина Владимировна, обращаясь к представителям бизнес-сообщества.
Марина Горская: «Секрет успеха — в командной работе»
Руководитель торгового комплекса ООО «Лента» плодотворно сотрудничает с администрацией города Новошахтинска, принимает активное участие в жизни муниципалитета, участвуя в благоустройстве городской территории, сборе гуманитарной помощи, реконструкции мемориалов героям Великой Отечественной войны.
— У нас действительно отличная команда. Она стала складываться с первых дней работы «Ленты» в Новошахтинске. Мы вместе начинали, вместе поднимались по карьерной лестнице. Специфика работы руководителя в том, что рабочий день заканчивается, а работа нет. Я всегда на связи, ну а если учесть, что наш торговый комплекс работает и в праздники, и 31 декабря, можно сказать, что понятие «новогодняя ночь» для всех нас связан именно с рабочими моментами, а не с семейным праздником.
Еще один секрет успеха — обратная связь. Всегда внимательно просматриваю комментарии наших покупателей в соцсетях, слежу обращениям на «горячей линии». Стараемся держать востребованный ассортимент, ориентируемся именно на спрос местных покупателей. Очень следим за наполнением наших прилавков в соответствии с сезоном. Могу с гордостью сказать: ассортимент в разделе «Сад-огород» у нас — один из самых широких в городе!
Наталья Ковалева: «Основа успешной торговли — уважение к покупателю»
Наталья Анатольевна и ее супруг руководят двумя магазинами продовольственных и непродовольственных товаров, продукция которых пользуется спросом у горожан. Принимает активное участие в жизни города. Избрана депутатом Новошахтинской городской Думы. Оказывает благотворительную помощь участникам СВО и их семьям, принимает участие в проектах инициативного бюджетирования.
— Ни одно самое современное торговое оборудование само по себе не обеспечит успеха торговле. Без любви к людям, без уважения к ним ничего не получится. Когда к нам в магазин приходит покупатель, мы обращаем внимание, на какие товары он смотрит, что предпочитает брать. Мы даем пробовать нашу продукцию, выслушиваем отзывы и пожелания, помогаем в выборе.
Для того чтобы предложить самое лучшее, мы познакомились со многими производствами, побывали в фермерских хозяйствах. У каждого производителя есть своя «фишка» — либо очень качественный и действительно эксклюзивный продукт, либо продукт с очень хорошим соотношением «цена-качество». Наша задача– чтобы все это было у нас на прилавке. Знаем, у какого фермера лучший творог, в каком городе лучшее масло, на каком мясоперерабатывающем комбинате самая вкусная колбаса. Ну а что касается цен, наш девиз — «Дешевле, чем на рынке».
Иван Иванов: «Никогда не сдаваться и ничего не бояться!»
Руководит сетью магазинов «Фикс прайс», способствует созданию новых рабочих мест. Вместе с коллективом участвует в благоустройстве городских территорий, а также в проведении конкурсов, в благотворительных и спортивных мероприятиях.
— Моя зона ответственности — 15 магазинов: Новошахтинск, Родионово-Несветайский район, Шахты, в планах — открытие еще четырех-пяти магазинов сети. Магазины в Новошахтинске я считаю лучшими в Ростовской области. Работу свою знаю досконально, ведь в двадцать с небольшим я начинал кассиром в «Фикс-прайсе» на улице Харьковской. Буквально через несколько месяцев был уже администратором. Быстрый подъем по карьерной лестнице — совершенно реальная история для нашей сети. Главное — никогда не сдаваться и ничего не бояться.
Чему я учу свою команду? В первую очередь — стараться занимать позицию покупателя, смотреть на торговый зал его глазами. Соответственно, это диктует и стиль работы персонала — вежливость, доброжелательность, оперативность, создание комфортной обстановки. Стараюсь, чтобы комфортно были у нас и тем, кто работает. Думаю, это получается, потому что в магазинах сети нет текучки и нет проблемы с кадрами.
