В первом квартале 2026 года сервис поиска забытых вещей на вокзалах Северо-Кавказской железной дороги помог вернуть пассажирам 1119 предметов, оставленных в поездах дальнего следования.
Чаще всего в вагонах забывают сумки и пакеты с личными вещами, мобильные телефоны и аксессуары к ним (наушники, зарядки), а также головные уборы, очки, зонты и обувь.
Среди более необычных находок в январе–феврале оказались парик и чайный сервиз.
Больше всего забытых вещей вернули на вокзалах Адлер (262 предмета), Ростов-Главный (182), Олимпийский парк (152) и Новороссийск (120).
Чтобы найти оставленные в поезде вещи, пассажиру нужно оформить электронную заявку в разделе «Пассажирам» на официальном сайте РЖД. В анкете необходимо указать имя, номер билета, контактный телефон, адрес электронной почты и последние четыре цифры документа, использованного при покупке билета.
Кроме того, важно подробно описать потерянные вещи и указать предполагаемое место в вагоне, где они могли быть оставлены. После подачи заявки пассажиру предложат опознать вещи по фотографиям или дождаться результата проверки. Поиск возможен в течение 30 дней после поездки, а сама заявка рассматривается в срок до трех рабочих дней.
