За восемь месяцев текущего года на вокзальных комплексах Северо-Кавказской железной дороги пассажирам было возвращено более 4,8 тысячи предметов, забытых в поездах дальнего следования. Об этом сообщили в пресс-службе компании.
Чаще всего в поездах находили сумки и пакеты с личными вещами, мобильные телефоны, зарядные устройства, наушники, а также головные уборы, очки и зонты. Среди необычных находок отмечены китайские шляпы.
Для того чтобы вернуть забытые вещи, пассажирам необходимо заполнить электронную заявку на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам». В анкете указываются имя, номер билета, контактные данные и последние четыре символа документа, по которому был оформлен проезд. Также требуется описать потерянные предметы и указать место в вагоне, где они могли быть оставлены.
После подачи заявки пассажир может идентифицировать свои вещи по фотографиям или дождаться их проверки сотрудниками компании. Поиск возможен в течение 30 дней с момента поездки, при этом обработка заявки занимает не более трёх рабочих дней.
