С августа клиенты Почты России могут бесплатно забирать в отделениях вернувшиеся международные отправления. Новое правило распространяется на сервисы «Мелкий пакет», «Посылка международная» и «EMS международное».
Ранее при возврате посылки из-за границы отправитель должен был оплачивать обратную доставку, а затем оформлять компенсацию — чаще всего неполную. Теперь забирать возвращённые отправления можно без дополнительных затрат, вне зависимости от причин возврата.
Посылки могут вернуться по разным причинам: ошибки или отсутствие подписи в декларации, наличие запрещённых к авиаперевозке товаров, запрет на ввоз определённого содержимого в стране назначения, неправильно указанный адрес или истечение срока хранения за рубежом.
Чтобы избежать возвратов, отправителям рекомендуется внимательно заполнять почтовую декларацию, проверять разрешённость товаров к перевозке и ввозу в страну получателя, а также следить за правильностью адреса.
