Весной многие сталкиваются с одной и той же ситуацией: на улице уже тепло, а батареи в квартирах продолжают работать. В результате в помещениях становится душно, а счета за отопление по-прежнему приходят. Эксперт Роскачества разобрался, когда по закону должны отключать тепло и как отследить этот процесс.
Когда отключают отопление
Решение о завершении отопительного сезона принимают местные власти. Они ориентируются на нормы, закрепленные в пункте 5 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Главное условие — среднесуточная температура воздуха должна держаться на уровне не ниже +8 °C в течение пяти дней подряд. Важно учитывать, что кратковременное потепление или яркое солнце днем не влияют на решение: пока это условие не выполнено, отопление не отключат. Это связано с тем, что ночные похолодания могут быстро остудить квартиры.
Если после отключения температура резко падает, подачу тепла могут возобновить. При этом как включение, так и отключение отопления занимает несколько дней, поэтому жильцы не всегда замечают прямую связь с погодой — это связано с особенностями работы теплосетей.
Можно ли узнать дату заранее
Точную дату окончания отопительного сезона предсказать сложно. Однако перед отключением публикуется официальное распоряжение — его размещают на сайтах администрации, в соцсетях и на ресурсах управляющих компаний. После этого тепло обычно отключают в течение 3–5 дней.
Подача отопления прекращается поэтапно:
- сначала на предприятиях;
- затем в жилых домах;
- в последнюю очередь — в детских садах, школах и других социальных учреждениях.
Таким образом, жилые дома отключают не сразу, а по очереди.
Сроки зависят от региона и погодных условий. Например, в Москве отопление чаще всего отключают в апреле или мае. Конкретные даты ежегодно объявляют местные власти.
Куда жаловаться при нарушениях
Согласно правилам, в теплый период (когда среднесуточная температура выше +8 °C) температура в квартире не должна превышать 28 °C (с допустимым отклонением до 4 °C). Если в помещении жарче, можно подать жалобу.
Сначала необходимо:
- Измерить температуру в квартире.
- Обратиться в управляющую компанию.
- Дождаться проверки и составления акта.
Важно внимательно проверить документ: в нем должны быть указаны все ваши замечания. Не подписывайте акт, если там написано, что претензий нет.
Если управляющая компания не реагирует, можно обратиться:
- в Роспотребнадзор;
- в Государственную жилищную инспекцию.
При отсутствии результата допускается обращение в суд, где можно потребовать в том числе компенсацию морального вреда.
В целом ситуация, когда днем уже тепло, а батареи еще работают, не всегда говорит о нарушении — причиной могут быть холодные ночи. Но если есть уверенность, что нормы не соблюдаются, стоит отстаивать свои права и добиваться устранения проблемы.
