Пленум Верховного суда внес разъяснения по этому поводу.
Управляющие компании часто уклоняются от составления акта о нарушении качества услуг или составляют его заведомо неправильно. Верховный суд внес разъяснения: в споре с коммунальщиками может послужить не только акт, но и показания свидетелей, аудио- и видеозаписи, а также заключения экспертов. Еще важным разъяснением стало то, что задолженность по коммунальным платежам не может служить безусловным поводом для отключения воды и света. Мера воздействия на должника должна быть соразмерна сумме долга. Нужны какие-то еще основания, и причины должны быть вескими. Но если такое решение все же принято, то жильца обязаны предупредить о скором отключении. Предоставление коммунальной услуги может быть приостановлено или ограничено только после письменного предупреждения потребителя-должника, в сроки и в порядке, установленные правительством РФ.
