Почта России изменила систему отслеживания отправлений, сократив количество отображаемых статусов. Теперь пользователи будут получать уведомления только о ключевых этапах доставки писем и посылок.
Из трекинга убрали служебную информацию: внутренние перемещения по логистическим центрам, сортировочные операции и технические сканирования больше не показываются. В системе останутся лишь основные этапы — приём отправления, присвоение трек-номера, начало и завершение сортировки, а также готовность к выдаче.
При этом полный маршрут по-прежнему фиксируется во внутренней системе компании. Это позволяет быстро реагировать на возможные сбои, не перегружая клиентов лишними деталями.
Новая модель отслеживания призвана упростить пользовательский опыт, сократить количество уведомлений и повысить безопасность доставки.
