Заместитель директора института клинической психологии и социальной работы ФГАОУ ВО РНИМУ им. Н.И. Пирогова Минздрава России (Пироговский университет) Орлова Екатерина Сергеевна ответила на вопросы, касающиеся роли искусственного интеллекта в психотерапии.
– Каковы основные различия между взаимодействием человека с психологом и взаимодействием с искусственным интеллектом в контексте психотерапии?
В настоящее время искусственный интеллект активно внедряется в сферу психологического консультирования и психотерапии, предлагая новые инструменты поддержки. Однако существуют принципиальные различия, и говорить о полной замене психолога или психотерапевта искусственным интеллектом пока не приходится.
– Существуют ли определённые аспекты человеческой эмоциональной связи и эмпатии, которые невозможно воспроизвести с помощью искусственного интеллекта? Как это влияет на качество терапевтического процесса?
Да, определённые аспекты эмоциональной связи и эмпатии действительно невозможно воссоздать при помощи ИИ. Главное отличие заключается в подлинности и глубине человеческих переживаний. Искусственный интеллект способен имитировать эмпатию, распознавать эмоции и генерировать поддерживающие ответы, но при этом он не обладает способностью к настоящему сочувствию или личной вовлечённости. Его отклики — это результат алгоритмической обработки данных, а не проявление внутренних чувств, что, безусловно, влияет на глубину и эффективность терапевтического взаимодействия.
– Как вы считаете, какие роли могут успешно выполнять системы искусственного интеллекта в области психологии?
Искусственный интеллект может быть полезным помощником в ряде задач: анализе текстов и голосовых сообщений с целью выявления тревожных признаков, предоставлении информации о базовых принципах психологического благополучия, а также мягком сопровождении пользователя в освоении техник самопомощи и саморегуляции. Кроме того, ИИ-системы могут напоминать о выполнении дыхательных упражнений, отслеживать самочувствие с помощью простых вопросов, например: «Как ты спал на этой неделе?». Это особенно ценно в периоды между сеансами с терапевтом, когда необходима дополнительная поддержка.
