— Затруднения в дозванивании могут быть обусловлены значительной загруженностью колл-центра, в связи с поступлением большого количества звонков. При возникновении вопросов организации оказания медицинской вы можете самостоятельно обращать к главному врачу ЦГБ в Новошахтинске по номеру телефона 8(86369) 2-07-98, — говорится в сообщении ведомства.
Кроме того, министерство здравоохранения Ростовской области готово разобраться в ситуации и по результатам предоставить заявителю разъяснения по вопросу.
«Учитывая то, что данные пациента (ФИО,в какой медицинской организации наблюдается пациент, когда обращался за помощью) составляют врачебную тайну, предлагаем вам оставить обращение через официальный сайт минздрава области https://minzdrav.donland.ru/и предоставить более подробную информацию по данному случаю, а также ваше ФИО, адрес проживания и контактный телефон», — добавили в ведомстве.
Напомним, что ранее глава администрации Новошахтинска проверил качество обслуживания колл-центра городской больницы.
