Распоряжением Администрации Ростова-на-Дону от 16 июня 2014 года, в городе введен режим ЧС. Такое решение было принято в связи с большим наплывом беженцев из Украины, необходимостью размещения и обеспечения нормальных условий проживания для граждан сопредельного государства.
Размещением беженцев в городе занимается Департамент социальной защиты населения совместно с администрациями Кировского и Пролетарского районов.
За распределение гуманитарной помощи ответственен комитет по торговле и бытовому обслуживанию.
Кроме того, учреждения здравоохранения города оказывают медицинскую помощь гражданам Украины, находящимся в пунктах временного размещения и в муниципальных учреждениях здравоохранения.
