В городе продолжает работу муниципальный штаб взаимопомощи во время пандемии коронавируса #МыВместе.
О том, как строится работа штаба, кому оказывается помощь и куда за ней обращаться, корреспонденту газеты «Знамя шахтера» рассказала руководитель штаба, начальник отдела по работе с молодежью управления образования Анастасия Степанова.
— Анастасия Евгеньевна, как устроена работа муниципального штаба?
— Муниципальный волонтерский штаб был создан в первые дни начала пандемии. Штаб расположен в отделе по работе с молодежью управления образования администрации города по адресу: ул.Советская, 21. Волонтеры штаба оказывают помощь всем людям, нуждающимся в ней: одиноко проживающим гражданам старше 65 лет, маломобильным гражданам, соблюдающим режим самоизоляции. Этим людям помощь нужна в первую очередь. Заявка поступает координатору штаба с федеральной «горячей линии» #МыВместе в электронном виде, после этого координатор связывается с заявителем, заполняет заявку, определяет волонтера для выполнения полученной заявки, проводит инструктаж, выдает средства индивидуальной защиты и необходимую документацию, сообщает волонтеру кодовый номер заявки.
— Кто входит в состав штаба и кто они -добровольцы, безвозмездно помогающие жителям города?
— В состав муниципального штаба взаимопомощи гражданам в период пандемии коронавируса #МыВместе входит координатор штаба, волонтеры выездных групп и волонтеры штаба. Это 76 аккредитованных, прошедших обучение волонтеров — это представители системы образования, культуры, отдела по работе с молодежью и социальные работники центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов. Кроме того, у нас есть множество примеров, когда неравнодушные жители предлагают свою помощь и становятся одними из самых активных волонтеров. Иногда к работе штаба присоединяются автоволонтеры, они помогают волонтерам без транспорта. Добровольцы — это уникальные люди, без которых мы бы не справились. Для многих из них наградой является мысль, что день прожит не зря и что они приносят пользу людям, особенно в такой тяжелый период.
— Как строится волонтерская работа членов штаба?
— Сначала волонтер проходит регистрацию на сайте #МЫВМЕСТЕ2020.РФ, затем — обучающий курс для волонтеров по оказанию помощи пожилым людям в экстренной ситуации, в данном случае это пандемия коронавируса. После этого проводится инструктаж по технике безопасности при оказании помощи. Волонтеру выдаются чек-листы и средства индивидуальной защиты: медицинские маски, одноразовые перчатки, дезинфицирующие средства для рук. Каждый волонтер получает заявку с индивидуальным номером, который координатор сообщает по телефону заявителю. У каждого волонтера есть индивидуальный брендированный бейдж, на котором указан номер телефона штаба, по нему заявитель может позвонить и уточнить личность волонтера, и документ, удостоверяющий личность.
— Что чаще всего требуется новошахтинцам и сколько человек уже получили помощь волонтеров штаба?
— Чаще всего жителям города необходимо приобрести продукты: хлеб, молочную продукцию, овощи, консервы, а также лекарственные препараты. Работа штаба постоянно расширяется, в данный момент оказывается помощь и медицинским работникам: работа в регистратуре и доставка лекарственных препаратов заявителям. За все время работы штаба поступило более 400 заявок от жителей города, а кроме того, более 500 заявок в ЦСОГПВиИ. Чтобы получить помощь, жителям Новошахтинска необходимо позвонить на федеральную «горячую линию» #МыВместе по телефону: 8-800-200-34-11 и оставить заявку, ее передадут в штаб, и мы свяжемся с заявителем. Заявки также принимаются по телефону «горячей линии» муниципального волонтерского штаба: 8 (86369) 2-71-38 и по телефонам «горячей линии» ЦСО: 8(86369) 2-11-52, 2-05-61.
— Спасибо за беседу!
