В Департамент ЖКХ и энергетики Ростова-на-Дону поступили многочисленные жалобы ростовчан на грязную горячую воду, имеющую неприятный запах. Проблемная вода поступала в дома жителей Северного жилого массива и в микрорайона Темерник.
Установлено, что 15 октября в 17 часов была запущена котельная РК-4, а уже с 18.30 час стали поступать жалобы на присутствие запаха канализации в горячей воде от жителей микрорайона «Темерник» (ул. Миронова, ул. Лелюшенко, ул. Думенко) и микрорайонов №№ 8,9,11 СЖМ (ул. Орбитальная, ул. Беляева, частично пр. Космонавтов и пр. Королева).
Представители Департамента ЖКХ и энергетики совместно с сотрудниками ООО «Лукойл-Ростовэнерго» и химлаборатории «Лукойл-ТТК» осуществили выезд на территорию котельной для выяснения обстоятельств и причин инцидента. Там были изъяты акты и протоколы проведения химанализа сетевой воды РК-4.
Позднее был проведен органолептический анализ проб горячей воды, который показал превышение в ней содержания сероводорода. Следовательно, такая вода являлась непригодной к употреблению.
К вечеру 17 октября неполадки были устранены.
Причину попадания сероводорода в разводящие сети и емкости котельной представители ООО «Лукойл-Ростовэнерго» и ООО «Лукойл-ТТК» назвать не смогли. Управляющими организациями выставлены претензии ресурсоснабжающим организациям за поставку некондиционной горячей воды. Оплата за эту воду производиться не будет.
