Уже скоро, в конце месяца, стартуют новогодние каникулы. На фоне предпраздничных хлопот несрочные бытовые вопросы часто откладываются, что может привести к неприятностям, например, к задолженности за жилищно-коммунальные услуги. Сегодня у людей есть широкий выбор современных и традиционных способов для быстрого и безопасного внесения платежей – от мобильного приложения до отделения банка.Ежемесячно жители Ростовской области совершают более 5 млн платежей по ЖКУ с помощью Сбера, и 90% из них — безналичным способом.
Такая тенденция сохраняется на протяжении последних трех лет, демонстрируя устойчивый интерес дончан к цифровым сервисам. Более того, Ростовская область является лидером на Юге России и Северном Кавказе по количеству онлайн-платежей за ЖКУ через сервисы Сбера. На втором месте находится Краснодарский край, на третьем – Ставропольский.
Так, с начала года дончане оплатили 46,2 млн счетов на жилищно-коммунальные услуги безналичным способом. Оплачивают ЖКУ безналично, но с помощью сотрудников банка 10% донских жителей. По 4% платежей проходят через устройства самообслуживания и сервис «Автоплатёж».
Несмотря на рост цифровизации, часть клиентов по-прежнему предпочитает приходить в офис и платить наличными. С начала года в регионе было 5,6 млн таких платежей.
Константин Бугрим, управляющий Ростовским отделением Сбербанка:
«Cреди наших клиентов с каждым годом растёт число тех, кто выбирает для оплаты ЖКУ онлайн-каналы. Сегодня это 8 из 10 плательщиков. И что особенно важно, в этой цифровой волне активно участвуют люди самого разного возраста, включая старшее поколение. Для нас это большая ответственность и ключевой приоритет — чтобы интерфейс мобильного приложения был максимально простым, интуитивно понятным и комфортным для каждого пользователя. Сегодня действительно формируется новая платёжная экосистема, где параллельно сосуществуют три канала: привычный кассовый — для ценителей личного общения и традиций; стремительно растущий онлайн — как новый стандарт удобства; и постепенно меняющий свою роль сегмент терминалов самообслуживания. Их функция, долгие годы бывшая мостом между наличным и безналичным миром, теперь ещё эффективнее выполняется мобильными сервисами. Наша задача — поддерживать развитие всех этих форматов, ориентируясь на реальные потребности и комфорт жителей Дона».
Чтобы избежать задолженности за ЖКУ в период новогодних праздников, эксперты рекомендуют вовремя передавать показания приборов учёта. Это особенно важно, если у вас нет «умных» счётчиков или вы уезжаете раньше срока. Укажите данные на дату отъезда, а в следующий раз передадите показания с учётом периода вашего отсутствия. Иначе поставщики услуг рассчитают платеж по среднемесячному потреблению или нормативу.
