Как уже догадались наши читатели, речь пойдет о постоянной рубрике «Мимо факта не пройдем!». Работу над материалами на эту страницу газеты мы называем дежурством по городу. Из года в год, из месяца в месяц журналисты в течение недели принимают ваши звонки. Затем на редакционной машине (спасибо нашему водителю Андрею Костюку – ему не страшны самый «непонятный» адрес и самая сложная непогода!) — выезжают на место, фотографируют, разбираются в проблеме, добиваются официальных комментариев. Но, конечно, самое радостное и ценное в журналистской работе – это когда удается проблему решить. Когда после вмешательства редакции исчезает «террикон» мусора, перестает течь по улице вода, загорается лампа уличного освещения, исчезают ямы на какой-то из городских дорог или тротуаров… Да мало ли ситуаций, с которыми жители звонят и пишут в газету, начиная свое обращение словами «Везде уже были, надежда только на вас!».
Поверьте, мы вникаем в каждую ситуацию, и в абсолютно каждом случае стараемся внести максимальный вклад в то, чтобы проблема разрешилась. Но в первую очередь газета – это средство массовой информации, поэтому в нашей «горячей» рубрике мы стараемся и максимально информировать. Не устаем повторять номера телефонов горячих линий ресурсоснабжающих организаций, публикуем адреса и расписание их работы, уточняем способы оплаты и тарифы коммунальных услуг, обновляем графики вывоза ТБО и делаем многое, многое другое для каждого, кто два раза в неделю берет в руки свежий выпуск городской газеты «Знамя шахтера».
