У большинства новошахтинцев, кому помогли врачи и фельдшеры «скорой помощи», о работе этой службы отклики положительные, о чем свидетельствуют письма в редакцию газеты «Знамя шахтера». Но в нынешнем високосном «ковидном» году случаи недовольства жителей «скорой» участились. Причина -долгое ожидание приезда бригады. Газета «Знамя шахтера» решила посмотреть на ситуацию изнутри, и я отправилась в отделение скорой медицинской помощи.
ДО 150 ВЫЗОВОВ В СУТКИ
— Самым тяжелым был октябрь, — рассказал и.о. заведующего отделением Петр Викторович Семенов.-В отделении девять бригад, четыре из них — инфекционные, занимающиеся только ковидными больными. Но в экстренных ситуациях они обслуживают и текущие вызовы: выезжают на дорожно-транспортные происшествия, криминальные случаи, при жалобах на острые боли в сердце, высокое давление. Мы также работаем по линии санитарной авиации, сегодня, например, отправляем в Ростов- на-Дону больного, которому предстоит коронарное шунтирование сосудов сердца. Вчера возили роженицу в роддом города Шахты, доставляли больного в урологическое отделение этого города. Там мы ждем или его госпитализации, или возвращения домой. Да, есть задержки по вызовам, но они обусловлены очень высокой нагрузкой на бригады. Других причин нет. С транспортом у нас все стабильно: спецмашины в исправности, сравнительно новые (3 года) оборудованы всем необходимым. Сегодня мы получаем еще два новых автомобиля.
НА ЛИНИЮ ВЫХОДЯТ ВСЕ
— Мы стараемся не снижать количество бригад на линии, меньше девяти на выезды практически не выходят, — продолжил Петр Викторович. — Кроме фельдшеров, к пациентам выезжает старший врач Ольга Васильевна Егорова, у меня тоже есть ночное дежурство, на которое я остаюсь после основного рабочего дня, выхожу на дежурство на сутки в субботу. Некоторые фельдшеры переболели COVID-19, особенно много заболевших было весной, когда одновременно ушли на больничный лист 10 человек. К счастью, они поправились, приступили к работе. Но есть и потери: во время пандемии умер фельдшер отделения скорой помощи. Есть у нас и приятные новости: вот уходят в декрет трое фельдшеров, нужно искать замену. Недавно к нам пришли пять человек после окончания медицинского училища. Но в то же самое время несколько специалистов уехали из города.
Петр Викторович Семенов о работе «скорой» знает все, посвятил ей 13 лет своей жизни. Он из семьи военных, родился в Германии, затем служба привела его родителей в Новочеркасск. И быть бы ему продолжателем династии кадровых военных, но он с юности был влюблен в профессию медика и очень хотел работать именно на «скорой».
Окончил школу, поступил в медицинский колледж, учился и работал в скорой помощи санитаром. Затем поступил в медуниверситет и продолжал работать в службе скорой помощи в Ростове-на-Дону. После окончания ординатуры приехал в Новошахтинск, с марта 2020 года работает в ЦГБ. Начинал врачом в терапевтическом отделении №1, затем был назначен исполняющим обязанности заведующего отделением скорой помощи.
Заведующий он — не кабинетный: выезжает на вызовы, как и его коллеги. Петр Викторович любит свою скоропомощную профессию, прикипел к ней душою, болеет ею, ценит коллектив, которым руководит. За недолгое время руководства отделением он наладил контакты с коллегами из отделений ЦГБ, со службой 112, которая помогает в доставке больных в стационары города.
ПРИЕЗЖАЙТЕ СКОРЕЕ!
К сожалению, неснижающийся темп заболевания новой коронавирусной инфекцией, трудности в работе поликлиник из-за большого количества вызовов накладывают свойотпечаток и на поведение жителей города. Петр Викторович привел много примеров по этому поводу, объяснил, почему людям с температурой приходится долго ждать помощи.
— Есть такие понятия, как экстренный вызов и неотложный. Вызовы экстренные — это когда здоровью человека угрожает опасность: травмы, аварии, подозрение на инфаркт или инсульт. Вызовы неотложные, как правило, связаны с хроническими заболеваниями. Вызов к ребенку для нас всегда экстренный, если у человека боль в груди — вызов экстренный. Их мы обслуживаем в первую очередь, на них выезжают все наши бригады. Но сейчас, пользуясь ситуацией, зачастую звонят и говорят приблизительно так: «Приезжайте, посмотрите, может, у меня COVID», а на вопрос о температуре отвечают — 37,2. — Начинаем объяснять человеку, что такая температура и отсутствие иных симптомов заболевания — не повод срочного выезда бригады скорой помощи на вызов. Можно обратиться в поликлинику, — пояснил Петр Викторович. — Такие вызовы не единичные, с ними к нам обращаются 4-5 раз в день. Доходит и до абсурда: к нам в это горячее время поступают звонки с просьбой, например, приехать и очистить… кишечник, хотя человек не одинок, живет в семье и с этой процедурой может справиться любой взрослый человек.
П.В. Семенов рассказал о том, что участились случаи, когда люди идут на обман, звонят и говорят, что у них давление или боль в груди. Это экстренный вызов, приезжает бригада, а у человека давление в норме, с сердцем нормально, есть температура, кашель — все признаки инфекции. Бригада кардиологическая, а в квартире оказывается больной с подозрением на ковид, к которому должна приехать спец-бригада в полном облачении, в спецкостюме. Под угрозой оказывается здоровье фельдшера, у которого в день десятки подобных вызовов. — Мы понимаем, что в наших внимании, помощи, очень нуждаются все жители города, но мы работаем в полную силу. В этом я убедилась, поджидая возвращения бригад с вызовов, чтобы задать несколько вопросов медикам. А их все не было на базе: они ещё в пути получали от диспетчера новый адрес и выезжали по нему.
НАША БРИГАДА — ФЕЛЬДШЕР И ВОДИТЕЛЬ
С вызова возвратились фельдшер Светлана Духанина и водитель Александр Смирнов. У них было немного времени на чашку кофе и короткий отдых. За эти несколько минут успела узнать, что Светлана работает на «скорой» два года. Так получилось, что по окончании медицинского колледжа она ушла в декрет, родила двоих детей и только потом вышла на любимую работу. Поскольку Светлана работает с инфицированными больными, спросила её об их возрасте, основных симптомах заболевания.
— Возраст разный: и 40-45 лет, и 70. И состояние у всех разное: кому-то трудно дышать, у кого-то высокая температура. Мы понимаем, что от нас ждут помощи, и стремимся оказывать ее оперативно, делать все, что в наших силах. Большинство людей с пониманием относится к ситуации, особенно сами заболевшие. Но с их родственниками бывает сложнее, в отдельных случаях доходит до угроз в наш адрес. Да, возможно, мы не всегда «прилетаем» к инфицированному больному, бывают задержки, мы в это время обычно находимся на вызове, так же, как и другие наши экипажи. Но мы очень стараемся вовремя помогать жителям города, — рассказала Светлана. Светлана сама недавно переболела коронавирусной инфекцией, но как только тесты показали отрицательный результат, сразу же вышла на работу.
Во время короткой беседы успела узнать, что для нее «скорая» — это радость, отдушина, воодушевление после того, как удалось помочь больному. Она очень преданна своей профессии и ценит ее, как бы тяжело ни было сегодня.
— Мы все как одна семья, — сказала она. — Сплоченные, переживаем за каждого пациента. Наша ковидная бригада — это я и водитель Александр Смирнов. Он мой надежный помощник, особенно когда приходится транспортировать больного.
У Светланы и Александра — новый вызов, они отправились к тем, кто их с нетерпением и волнением ждет. Просто будьте к ним чуть-чуть снисходительнее. Они тоже люди. Служба трудная, служба нужная, ее ежедневно несут сотрудники отделения скорой помощи, которые в очередной раз пригласили меня проехать с ними на нескольковызовов. Обязательно съездим! А пока остается пожелать им и всем нам скорейшего расставания с новой коронавирусной инфекцией, ее последствиями, возвращения к нашей размеренной жизни. Тем более что скоро Новый год, на который мы очень надеемся.
фото автора
