В текущем году уже 3750 обращений от граждан и организаций поступило в региональные органы власти посредством сервиса «Электронная приемная Ростовской области». Об этом рассказал заместитель губернатора Артем Хохлов.
Третий год подряд в донском регионе успешно функционирует система «Электронная приемная Ростовской области». Данный сервис предоставляет возможность гражданам и юридическим лицам отправить обращение в органы власти в форме электронного документа и получить информацию о ходе его рассмотрения. Использование электронной приемной сокращает время от момента подачи обращения до получения ответа. Необходимо всего лишь заполнить несколько полей и обращение уже в работе. Функционирует и отдельное мобильное приложение, позволяющее заявителям иметь актуальную информацию о ходе рассмотрения своего обращения.
Проект «Электронная приемная Ростовской области» был запущен в 2018 году по инициативе главы региона Василия Голубева.
— Востребованность сервиса «Электронная приемная Ростовской области» очевидна. За весь период работы посредством сервиса поступило более 62 тысяч обращений., — отметил Артем Хохлов.
Отметим, что в течение 2020 года в работу системы были внесены некоторые изменения: разработан и внедрен новый шаблон главной страницы, добавлена функция подачи обращений от организаций донского региона, модернизировано мобильное приложение.
— Система является единой точкой доступа для граждан и организаций и позволяет наладить диалог с любым органом исполнительной власти и муниципальным образованием Ростовской области, — прокомментировал глава минцифры региона Евгений Полуянов.
В текущем году планируется интеграция электронной приемной с платформой обратной связи для загрузки обращений граждан и статусов их рассмотрения.
Напомним, что «Электронная приемная Ростовской области» доступна по адресу и поддерживает авторизацию с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через пару логин/пароль от входа на портал госуслуг.
