Об этом заявил губернатор Ростовской области Василий Голубев.
По его словам, контроль за обоснованностью расчетов и полнотой оплаты услуг ЖКХ показал свою эффективность и востребованность.
Аудит платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги проводится в Ростовской области по решению главы региона с января 2011 года. Ростовская область – первый регион, применивший аудит как инструмент мониторинга проблем в сфере платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги.
В 2020 году состоялось 12 выездных и документарных проверок в Ростове-на-Дону, Таганроге и Батайске.
Основанием для проведения аудита стали обращения жителей домов, находящихся под управлением управляющих организаций, ТСЖ, ЖСК.
Деятельность рабочей группы включает в себя выездную и документарную проверки, в рамках которых проводятся осмотр технического состояния многоквартирного дома, проверка расчета размера платы за жилищно-коммунальные услуги и оценка работы управляющей организаций, ТСЖ и ЖСК.
За время проведения аудита коммунальных платежей, который проводится в регионе с 2011 года, состоялось 135 проверок в отношении УК и ТСЖ.
По результатам аудита выдаются поручения об устранении нарушений, вырабатываются рекомендации для глав территорий, ресурсоснабжающих и управляющих организаций.
— Акцент сегодня надо делать на работе с людьми. Если человек обращается за разъяснением по поводу действия какого-то тарифа, его нужно максимально быстро проинформировать. И здесь ситуацию еще надо поправлять, — сказал Василий Голубев.
