Специалисты в области психологии давно изучают так называемый эффект якоря — когнитивное искажение, при котором первая полученная человеком информация начинает влиять на все последующие оценки и решения, поясняет «Вестник киберполиции России».
Суть этого явления заключается в том, что первоначальные данные становятся своеобразной отправной точкой для восприятия ситуации. Даже если такая информация случайна, неточна или вовсе не связана с реальным положением дел, она способна заметно изменить дальнейшие выводы человека.
Феномен был подробно исследован ещё в прошлом веке. В одном из известных экспериментов участникам сначала демонстрировали случайное число, после чего просили ответить на вопрос, никак не связанный с этой цифрой. Несмотря на отсутствие логической связи, люди, увидевшие более высокие значения, давали и более высокие оценки в своих ответах.
Сегодня эффект якоря активно применяется в сфере продаж и рекламы. Например, покупателю сначала показывают дорогой товар, а затем предлагают более доступный вариант. На фоне первоначальной цены второе предложение начинает казаться особенно выгодным, даже если его стоимость остаётся достаточно высокой. По аналогичному принципу работают перечёркнутые ценники и демонстрация крупных скидок.
Однако подобный психологический механизм используют не только маркетологи. Эксперты предупреждают, что эффект якоря является одним из распространённых инструментов социальной инженерии и часто применяется мошенниками.
Злоумышленники нередко начинают разговор с громких заявлений о якобы возникшей угрозе: оформленном кредите, утечке персональных данных, блокировке счёта или возможной уголовной ответственности. После этого человек начинает воспринимать дальнейшую информацию через призму созданной тревожной ситуации и становится более уязвимым для манипуляций.
Исследования показывают, что влияние эффекта якоря испытывают даже люди с высоким уровнем образования, финансовой грамотности и профессионального опыта. Полностью исключить воздействие этого механизма довольно сложно.
Специалисты советуют при получении тревожной информации не принимать поспешных решений. Важно сделать паузу, проверить сведения через официальные источники и задать себе вопрос: какие факты действительно подтверждены на данный момент?
Именно поэтому мошенники стараются не оставлять жертве времени на размышления и проверку информации. Чем быстрее человек реагирует на первоначальный «якорь», тем выше вероятность успешной манипуляции.
