С 1 августа 2022 года МЦУ начали работу еще в десяти городах и районах Ростовской области, в том числе в Новошахтинске.
Работа МЦУ позволяет своевременно узнавать о проблемах новошахтинцев и оперативно принимать эффективные решения.
Центр осуществляет координацию работ по мониторингу и обработке всех видов обращений и сообщений граждан и юридических лиц, поступающих в администрацию города Новошахтинска и муниципальные учреждения, в том числе с использованием федеральных, региональных, муниципальных систем обратной связи и обработки сообщений, а также публикуемых гражданами и юридическими лицами в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации.
Современные сервисы позволяют не только быстро давать ответы на сообщения жителей города, но и оценивать их качество.
В Ростовской области Центр управления регионом работает с ноября 2020 года. По поручению губернатора Василия Голубева в 2021 году открылись первые муниципальные центры в Ростове-на-Дону, Волгодонске, Новочеркасске, Таганроге и Шахтах.
— Пилотный проект в пяти крупных городах доказал эффективность работы МЦУ, — отметил заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов. – Губернатором Василием Голубевым поставлена задача создать на Дону полноценную сеть таких центров и обеспечить возможность простой коммуникации жителей региона с органами власти через современные сервисы.
